截圖《我家空無(wú)一物》

我只喜歡買、買、囤，卻沒(méi)有打掃衛(wèi)生的習(xí)慣；房子的儲(chǔ)物空間不足。環(huán)顧四周，雜物亂七八糟；搬家搬遷，物品亂七八糟，無(wú)法整理...在廣泛存儲(chǔ)需求的背景下，一個(gè)小眾職業(yè)——收納員悄然崛起。中國(guó)職業(yè)整理收納師

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年，中國(guó)66.7%的家政消費(fèi)者年齡在27歲-39歲之間，家政行業(yè)正在年輕化、專業(yè)化。

年輕人有很多時(shí)尚項(xiàng)目，他們更愿意雇傭像我們這樣的‘新一代’來(lái)整理他們的家。金金說(shuō)，她是一名95年代后的收納員。在過(guò)去的四年里，她從來(lái)沒(méi)有顧客的“收納小白”提升到每月收入數(shù)百萬(wàn)的收納行業(yè)的“天花板”。職業(yè)收納整理師

01三層別墅

整理25小時(shí)收3萬(wàn)元

收納員2人，預(yù)計(jì)收納時(shí)間24小時(shí)，預(yù)計(jì)收入2880元，走，賺錢。在魔都的一棟三層別墅前，金金興奮地錄制了一段挑戰(zhàn)視頻，“月收入100萬(wàn)”。這一次，客戶的婆婆打算邀請(qǐng)11人來(lái)過(guò)年，所以這個(gè)訂單必須在除夕晚餐前完成。

進(jìn)門時(shí)，廚房酒吧里擺滿了各種珍貴的葡萄酒，撕開(kāi)的零食和塑料袋里的水果堆在一邊。在這么大的客廳里，一個(gè)長(zhǎng)方形的魚(yú)缸站在墻上，形成了一個(gè)邊界。20多條紅色的觀賞魚(yú)在里面慢慢地游泳。

與魚(yú)缸的規(guī)則形成鮮明對(duì)比的是，站在中央的圓桌只能用“雜亂無(wú)章”來(lái)形容。桌面上有幾個(gè)高腳杯，里面殘留著一點(diǎn)紅酒，還有一個(gè)冷盤碗。

鏡頭一轉(zhuǎn)，我就看到一間臥室的床像山一樣堆滿了衣服，只露出一張白色的床頭。地板上隨意放置了幾個(gè)塞滿的百納盒。有些衣服已經(jīng)從盒子里“溢出”了，角落里還有一只鞋。

金金蹲下來(lái)，迅速拉開(kāi)一次性塑料防塵布的角落，小心翼翼地鋪在地板上。然后她來(lái)回走了很多次，把所有的衣服都圍在臥室里，然后攤在防塵布上。職業(yè)整理收納師

在此之前，客戶自己已經(jīng)完成了一波分手浪潮。參照所有衣服的數(shù)量，金金一邊折疊、分類，一邊思考如何規(guī)劃空間。她的襪子卷成同樣大小的“口袋精靈”，整齊地躺在抽屜里，熟練而緊湊的操作吸引了客戶的家政阿姨跟著學(xué)習(xí)。

直到第二天下午4點(diǎn)，金金和她的同事終于松了一口氣，花了25小時(shí)零20分鐘，拿到了3萬(wàn)元，金金高興地向鏡頭宣布。

效果立竿見(jiàn)影。廚房和客廳像樣板間一樣干凈，衣柜像展示柜一樣打開(kāi)。在伸縮衣桿上，襯衫和西裝整齊地掛在統(tǒng)一規(guī)格的植絨衣架上。在抽屜里，內(nèi)衣、領(lǐng)帶和皮帶都是分類的。

然而，整套服務(wù)還沒(méi)有完全結(jié)束。一個(gè)月后，金金需要回訪客戶，詢問(wèn)他們是否不滿意和不習(xí)慣，他們會(huì)根據(jù)情況提供建議或上門改進(jìn)。

02采用最“笨”的方法

慢慢積累客源

95后有很多收納員，但年紀(jì)輕輕就月入百萬(wàn)的卻是少數(shù)，金金做到了。北京家庭整理收納師

《北京青年報(bào)》記者了解到，金金目前的收入來(lái)源主要有三個(gè)部分：上門存儲(chǔ)、整理、培訓(xùn)和發(fā)送訂單以及短視頻操作。

挨家挨戶的存儲(chǔ)是金金的基本業(yè)務(wù)，每小時(shí)2000元。收費(fèi)的主要依據(jù)是項(xiàng)目的數(shù)量和工作時(shí)間。存儲(chǔ)課程培訓(xùn)是2021年6月開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。金金創(chuàng)立了自己的高端存儲(chǔ)服務(wù)品牌“納葉”，擁有近3000名學(xué)生。一般培訓(xùn)持續(xù)9天，費(fèi)用約7000元。整理收納師就業(yè)

在“納葉”的學(xué)生中，有想創(chuàng)業(yè)的寶馬和家庭主婦，也有想做副業(yè)的白領(lǐng)和模特。他們來(lái)自世界各地。原來(lái)的行業(yè)多種多樣，有很多男生報(bào)名。有一個(gè)學(xué)生曾經(jīng)是刑警。他覺(jué)得收納和搜證很像，所以特別感興趣。金金笑著說(shuō)：在訂單發(fā)送過(guò)程中，金金會(huì)將大部分訂單分配給學(xué)生，每個(gè)訂單將分成20%到30%。

最后是短視頻運(yùn)營(yíng)，也是回報(bào)最大的板塊——金金把自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷做成視頻，分享自己獨(dú)到的見(jiàn)解和“干貨滿滿”的商業(yè)經(jīng)歷?，F(xiàn)在她的短視頻賬號(hào)有50多萬(wàn)粉絲。除了接粉絲訂單，她還可以實(shí)現(xiàn)可靠的廣告，或者通過(guò)直播帶貨的周邊商品獲得收入。

金金獲得榮譽(yù)

與金金現(xiàn)階段的成就相比，她曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)故事更加精彩。收納管理是個(gè)什么職業(yè)師

2018年夏天，韓國(guó)大三學(xué)生金金作為交換生來(lái)到韓國(guó)，為勤工儉學(xué)工作。她曾經(jīng)在一個(gè)韓國(guó)家庭當(dāng)過(guò)中文老師。也是在這個(gè)機(jī)會(huì)下，金金第一次觀看上門收納服務(wù)。我教中文，一小時(shí)掙300元，人家疊衣服就能賺到我一周的生活費(fèi)。金金說(shuō)，她后來(lái)去了日本，花了近5萬(wàn)元學(xué)費(fèi)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)的課程。

金金剛從大學(xué)畢業(yè)，想盡快實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，在高爾夫球場(chǎng)做了韓語(yǔ)翻譯，但受整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的影響，這份工作并沒(méi)有持續(xù)多久。當(dāng)時(shí)，整理和存儲(chǔ)一直只是她的副業(yè)。當(dāng)時(shí)，收納員的職業(yè)生涯還沒(méi)有得到廣泛認(rèn)可，很少有家庭愿意花錢請(qǐng)人來(lái)接受。雖然整理和存儲(chǔ)的成本并不高，但缺乏訂單需求意味著沒(méi)有收入。

畢竟，等待客戶來(lái)并不是一個(gè)長(zhǎng)期的計(jì)劃，所以金金做出了一個(gè)選擇。以最愚蠢的方式，向我能聯(lián)系的所有人尋求機(jī)會(huì)，我免費(fèi)來(lái)找他們。金金嘲笑自己，她沒(méi)有其他優(yōu)勢(shì)，是“厚臉”，她唯一的要求是客人在服務(wù)完成后幫她發(fā)送一個(gè)朋友圈來(lái)宣傳一輪。國(guó)際整理收納師

在提供了十多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)后，第一位主動(dòng)上門的客戶出現(xiàn)了。那是一個(gè)朋友的領(lǐng)導(dǎo)。碰巧我在日本雇了一個(gè)儲(chǔ)藏室。我得知中國(guó)也有儲(chǔ)藏服務(wù)。我非常愿意請(qǐng)金金試試。整理收納師培訓(xùn)出來(lái)好就業(yè)嗎

金金做了8個(gè)多小時(shí)的生意，賺了1000元，金金在客戶家做廚房收納。專業(yè)整理收納師培訓(xùn)

03終于等來(lái)了

爆單的日子

2020年4月，金金來(lái)到上海。同年9月，她加入了現(xiàn)在的公司，擔(dān)任老板的助理，老板現(xiàn)在是金金的合伙人。

起初，金金的團(tuán)隊(duì)只有三個(gè)人。他們只有一個(gè)技能，但他們是無(wú)用的?？蛻魜?lái)源仍然是最大的問(wèn)題。在收不到任何訂單的日子里，幾個(gè)人經(jīng)常整天呆在咖啡館里。整理師和收納師的區(qū)別

金金又用了老辦法。做了幾個(gè)免費(fèi)上門服務(wù)后，通過(guò)人際關(guān)系的裂變，越來(lái)越多的客戶被轉(zhuǎn)介。與此同時(shí)，金金一直在探索新的客戶拓展模式——運(yùn)營(yíng)短視頻賬號(hào)，將高端家政與當(dāng)?shù)胤?wù)相結(jié)合。收納整理師行業(yè)前景

《痛心人生整理魔法》截圖

2021年春節(jié)，睡著的金金接到了團(tuán)隊(duì)成員的電話。迷迷糊糊的，她聽(tīng)到了“火”這個(gè)詞。我以為是哪里著火了，后來(lái)才聽(tīng)清楚是‘賬號(hào)著火了’。金金說(shuō)，走紅后，全國(guó)各地的網(wǎng)友紛紛在視頻底部和后臺(tái)咨詢留言。那段時(shí)間團(tuán)隊(duì)三個(gè)人輪流接電話，整理訂單信息要忙到半夜三點(diǎn)。

金金參加了節(jié)目與收納整理相關(guān)的職業(yè)。

《北青日?qǐng)?bào)》記者注意到，在金金過(guò)去整理的視頻下，評(píng)論褒貶不一。許多網(wǎng)民對(duì)一個(gè)數(shù)萬(wàn)元的天價(jià)報(bào)酬感到驚訝，并留言說(shuō)他們?nèi)绾渭尤雸F(tuán)隊(duì)。當(dāng)然，也有很多問(wèn)題，花這么多錢讓人們接受值得嗎？這不是疊衣服嗎？這份工作和家庭清潔有什么區(qū)別？

一個(gè)時(shí)薪50元的清潔阿姨來(lái)到門口，卷起袖子工作，而一個(gè)時(shí)薪300元的收納員會(huì)問(wèn)，你的穿衣習(xí)慣是什么？你喜歡什么材料的存儲(chǔ)工具？金金說(shuō)，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，收納員的職責(zé)不簡(jiǎn)單，包括空間規(guī)劃、收納工具建議、收納方法教授等。

04整理收納

如何實(shí)現(xiàn)高端？

金金介紹，接到訂單后，收納員需要預(yù)先采集，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量數(shù)據(jù)，咨詢客戶的痛點(diǎn)和需求，然后設(shè)計(jì)個(gè)性化的分類方案。與客戶達(dá)成協(xié)議后，他們可以預(yù)約第二次上門。

進(jìn)門也很講究。收納員的第一步是做好個(gè)人消毒，把手機(jī)和物品放在一邊，主動(dòng)向客戶提供體檢表或健康證明。然后安裝人形跟蹤攝像頭，方便客戶隨時(shí)“監(jiān)督”。整套服務(wù)以客戶驗(yàn)收和物品地圖完成。如何成為收納整理師

金金在收納中

當(dāng)她早上起床時(shí)，她從房間4號(hào)走到這里挑選衣服，然后在房間1號(hào)化妝，然后去客廳照鏡子。金金根據(jù)房屋類型圖片介紹了一位美容博客作者的日常移動(dòng)線。鏡子太遠(yuǎn)了，你可以把客廳里的鏡子和化妝室門口的鋼琴換成位置。這個(gè)小小的變化可以縮短她的移動(dòng)線。每天節(jié)省10分鐘不好嗎？

顯然，從“動(dòng)線設(shè)計(jì)”、“空間診斷”到“黃金區(qū)”、“定位習(xí)慣”，整理收納已經(jīng)成為一門學(xué)問(wèn)?！耙路推嚩加懈叨似放?。為什么家政不能有？正是抱著這樣的想法，金金創(chuàng)立了“納爺”?！笆占{要拿‘納’字，‘納姐’和‘納姐’聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)俗氣，而‘爺’字聽(tīng)起來(lái)充滿力量。金金說(shuō)，“納爺”品牌的名字就來(lái)了。但口號(hào)大喊大叫，充其量是虛張聲勢(shì)，品牌的高端必須在專業(yè)和細(xì)節(jié)上實(shí)施。

金金，“納爺”

與日常家務(wù)不同，在安全方面，我們應(yīng)該消除客戶的擔(dān)憂，避免誤解。除了安裝攝像頭外，金金還會(huì)盡量不穿口袋衣服，最后的垃圾也不會(huì)主動(dòng)帶走。哪里可以學(xué)整理收納師

至于專業(yè)問(wèn)題，要更加細(xì)致：衣柜深處放淺色衣服，陰影處找不到深色衣服；中層黃金區(qū)放置使用頻率最高的物品，儲(chǔ)存區(qū)一般較高，遵循上輕下重的原則；羽絨被真空存放時(shí)，被芯中的絨毛會(huì)斷裂。絲綢被子含有絲膠，壓縮后沒(méi)有彈性。被子壓縮后容易硬化，只有羊毛被子和纖維被子才能真空收縮。

此外，高端存儲(chǔ)的服務(wù)思維甚至涉及社會(huì)學(xué)。除了專業(yè)和技術(shù)，金金認(rèn)為給客戶帶來(lái)更多的附加值也很重要。收納整理師工作怎么樣

首先，存儲(chǔ)的最終效果應(yīng)該滿足客戶想要發(fā)送朋友圈“炫耀”的心理。此外，金金每年都會(huì)為年卡客戶舉辦免費(fèi)茶藝術(shù)、花卉藝術(shù)沙龍等活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，平臺(tái)和客戶可以社交互動(dòng)，獲得更豐富的社會(huì)資源。職業(yè)收納師培訓(xùn)

05收納整理

創(chuàng)業(yè)也是生活。

在過(guò)去的四年里，金金親自上門收納了3000多次，客戶類型也早已在她心中分類歸檔。十年前，家里到處都是紀(jì)念品和樣品。這些人通常優(yōu)柔寡斷；大面條打掃得很好，衣柜里很亂。這些人通常有起伏；兩天前洗的衣服都干了，還掛在外面。這些人喜歡放縱。白話說(shuō)，他們懶惰。他們對(duì)家庭清潔度要求不高。請(qǐng)面對(duì)緊急情況，比如明天婆婆來(lái)。

《痛心人生整理魔法》截圖

隨著她的“商業(yè)地圖”的不斷擴(kuò)大，金金的工作精力逐漸轉(zhuǎn)移到品牌上?，F(xiàn)在，除了明星、網(wǎng)絡(luò)名人和其他老客戶的命名要求外，還有一些看起來(lái)“有趣”的訂單。例如，家里有幾層樓，都是手工或樂(lè)高積木；整面墻都是袋子，總價(jià)值近1000萬(wàn)；還有一些衣服和玩具，讓我把寵物狗存放在家里。

在服務(wù)過(guò)程中，很多人會(huì)主動(dòng)和金金聊天，尤其是在需要客戶合作的分手階段。不知所措的顧客總是忍不住和金金分享每件衣服的起源和故事。家庭收納整理師

金金說(shuō)，有了固定的客戶來(lái)源，她會(huì)和一些熟悉的老客戶談創(chuàng)業(yè)，很多商業(yè)經(jīng)典都是從那些客戶那里學(xué)來(lái)的。按照“老師”教的，她會(huì)送一些周邊商品來(lái)管理顧客。例如，她曾經(jīng)給顧客的保姆夏天送小風(fēng)扇，冬天送暖水袋，給顧客的孩子送學(xué)習(xí)用品。她甚至積累了上海大多數(shù)高端社區(qū)保安的聯(lián)系方式，并與他們保持了良好的關(guān)系。因此，她知道誰(shuí)想搬家，誰(shuí)想請(qǐng)家政。即使她不離開(kāi)家，她也知道這些商機(jī)。

最近，金金也獲得了愛(ài)。她的男朋友是她以前的顧客，一名酒店經(jīng)營(yíng)者。她很久以前就認(rèn)識(shí)金金是因?yàn)樗霝閱T工提供存儲(chǔ)培訓(xùn)。服務(wù)結(jié)束后，他們一直保持聯(lián)系，經(jīng)常溝通。8月底，在金金的生日那天，雙方自然走到了一起。如何成為一名收納整理師

面對(duì)鏡頭，金金妝容精致，落落大方，自信又有氣場(chǎng)。而且?guī)啄昵埃€是一副鄰家女孩的樣子，稚嫩中略帶羞澀。金金是一個(gè)單親家庭長(zhǎng)大的孩子。父母離婚后，她一直和母親住在親戚家。一開(kāi)始，去日本學(xué)習(xí)收取的學(xué)費(fèi)是母親去非洲做家政賺的。在向母親要錢的那一刻，金金暗暗發(fā)誓，一定要混在一起?，F(xiàn)在，她已經(jīng)在東北老家為母親全款買了一套房。收納整理師培訓(xùn)學(xué)校

收納員是一份對(duì)體力要求很高的工作。金金經(jīng)常累得腰酸背痛。幾個(gè)小時(shí)后，她一口水也沒(méi)喝。當(dāng)她走出客戶家時(shí)，她經(jīng)常不得不靠在防盜門上“回血”。收納整理師的工資多少

談到過(guò)去，金金已經(jīng)很輕松了。她說(shuō)，一路上，選擇和努力一樣重要。即使我不做收納，也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系和學(xué)習(xí)其他行業(yè)，無(wú)論如何，更多的選擇，更多的努力，肯定比躺下要好。http://ysshop24.com/