會遇到的問題:
1、客戶說你幫我把垃圾帶下去,你要不要帶?
垃圾盡量不管扔,萬一客戶不小心把不應(yīng)該扔的東西扔掉了,找都找不回來。如果幫忙扔也可以,但必須和客戶確認(rèn)好里面都是垃圾,最好是準(zhǔn)備一份紙質(zhì)版的確認(rèn)單,其中一項寫明垃圾清理問題,說白了就是不承擔(dān)責(zé)任。
2、客戶說這個東西還是新的,但我不想要了給你,你要不要拿?
客戶給你的東西如果你正好需要,他又沒用,那干嘛不要呢,他真的后悔了你還能還給他不是么。反正只要客戶送,我就一定收當(dāng)然肯定不是什么貴重物品。
3、客戶說我抽屜里明明有塊手表不見了,你怎么辦?
證明專業(yè)的機(jī)會到了,進(jìn)門后的流程走完,一定記得拍照!拍照!拍照!重要的事情說三遍,貴重物品區(qū)拍視頻,做好記錄。有的客戶就是稀里糊涂,放哪自己也不記得,除非他真的想訛?zāi)恪?/span>

4、客戶說我不要斷舍離,什么都不能扔,但又放不下,你怎么辦?
相信我,沒有一個客戶能做的一點不扔的,他是壓根不知道他有多少沒用的東西。實在放不下就增加收納空間,那不正好又掙一筆。
5、客戶說我覺得你整的一點都不好,你給我便宜點,你怎么說?
來,您告訴我哪您不滿意,我給您調(diào)整,調(diào)整到您滿意為止,調(diào)整的時間不算費用。再或者你送他點收納用品,反正就是不給便宜,咱們掙得都是辛苦錢,必須守住底線。http://ysshop24.com/


