從事整理這么久以來(lái),有整理過(guò)新房見(jiàn)證新人的喜悅,也有因家人離去收拾物品時(shí)的悲傷,有迎接新生命整理備用品的期待,也遇見(jiàn)整理失戀情侶物品時(shí)他們嚎啕大哭的情景。
不一樣的場(chǎng)景不一樣的心情,整理師不僅僅是收拾物品,整理家這么簡(jiǎn)單,有時(shí)候更是承擔(dān)疏導(dǎo)當(dāng)事人情緒的重要角色,睹物思人,整理時(shí)用什么樣的方式去引導(dǎo),才能讓這場(chǎng)整理更順利的進(jìn)行,很多時(shí)候,面對(duì)顧客情緒的低谷期,如果自己沒(méi)有強(qiáng)大的心理素質(zhì),往往情緒都會(huì)被顧客帶著走,見(jiàn)證了不同家庭不同場(chǎng)合的整理工作,自己的內(nèi)心也變得強(qiáng)大起來(lái)。
記得去年11月份的一次全屋整理,上門(mén)預(yù)采的時(shí)候就覺(jué)得顧客處于情緒的低谷,后面在預(yù)采結(jié)束,我要準(zhǔn)備回去的時(shí)候,小姐姐問(wèn)我能不能陪她聊聊,我放下背包,靜靜的坐在沙發(fā)上,我們面對(duì)面坐著,全程沒(méi)有發(fā)表我的意見(jiàn),只是默默的看著她,或點(diǎn)頭或用簡(jiǎn)單的“嗯”、“哦”回應(yīng),我知道此刻,她并不需要太多的安慰,只想找個(gè)人傾聽(tīng)她的難過(guò)和悲傷。

在上門(mén)的那天,我們整理出所有關(guān)于男人物品的那一刻,她終于繃不住的大哭一場(chǎng),我們所有人都靜靜的等她痛哭過(guò)后,將全部物品打包,是的,每個(gè)人的成長(zhǎng)都帶點(diǎn)刻苦銘心的痛,痛過(guò)之后才能破繭成蝶。
最近,關(guān)注到她的朋友圈,一個(gè)陽(yáng)光,快樂(lè)的小姑娘又回來(lái)了,我在朋友圈默默的留下一行字:恭喜你,重獲新生。http://ysshop24.com/


